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Mon-Fri 9am-5pm
213-725-7257
FAQs 자주 묻는 질문
Pick Up & Shipping
Q1. Do you deliver to my area? / 저희 지역도 배달이 가능한가요?
Q2. Is there a minimum purchase requirement to qualify for delivery? / 배달을 받기 위한 최소 주문 금액이 있나요?
Q3. What are your business hours? / 영업 시간은 어떻게 되나요?
Q4. What is the delivery schedule? / 배달 스케쥴이 어떻게 되나요?
Q5. What is the pick-up schedule? / 픽업 스케쥴이 어떻게 되나요?
Q1. Do you deliver to my area? / 저희 지역도 배달이 가능한가요?
We deliver to Los Angeles and near suburbs and OC, Irvine, Torrance and Pasadena.
We ship an out-of-state delivery service throughout the U.S. (excluding Hawaii and Alaska). Shipping costs may vary by location.
Get in touch with us and we will assist you with all your shipping related questions.
LA근교와 OC 지역, Irvine, Torrance, Pasadena, Diamond Bar 등 모두 배송이 가능합니다.
하와이와 알라스카를 제외한 미국 전지역에 타주 배송 서비스를 제공 합니다.
지역에 따라 배송비의 차이가 있습니다.
문의는 카카오톡으로 메세지 보내주시면 바로 자세하게 답변 드립니다.
Q2. Is there a minimum purchase requirement to qualify for delivery? / 배달을 받기 위한 최소 주문 금액이 있나요?
Miminum order of $50 is required for shipping.
Any order below minimum can be picked up from our k-town location.
$50불 이상 주문시 배송이 가능합니다. 그 이하의 금액은 한인타운 매장 픽업을 이용해주세요.
1001 S. Vermont Ave #107 Los Angeles, CA 90006
Q3. What are your business hours? / 영업 시간은 어떻게 되나요?
Umma Kitchen Online open hour is Monday – Friday from 9:00 AM – 4:00 PM.
홈페이지 운영 시간은 월 – 금 9am – 4pm 입니다.
K-town store is open, Monday – Satuaday 11AM – 7PM
한인타운 매장은 월- 토 11am – 7pm 오픈 합니다.
Q4. What is the delivery schedule? / 배달 스케쥴이 어떻게 되나요?
All other cities except LA (which is where Umma Kitchen is located) have a fixed delivery schedule. Please take this into consideration when placing your order with us.
Remember, there is a $50 minimum to be eligible for delivery.
Please confirm your location and check your delivery schedule before placing your orders:
Mon : Not Available
Tue : Torrance, Gardena, PV ( 12 pm – 4 pm )
West LA, Park La Brea, Beverly Hills ( 2 – 6 pm )
Wed : K-town, Downtown LA ( 3 – 6 pm )
Pasadena, La Crescenta ( 2 – 6 pm )
Thu : Norwalk, OC, Brea, Irvine, Long Beach ( 12 pm – 6 pm )
Fri : Dianmond Bar, El monte, Rowland Highs, Alhambra, Glendale ( 12 pm – 4 pm )
Burbank, Valley ( 3 pm – 6 pm )
배달은 지역데 따라 지정된 요일에 배달됩니다. 이점 참고하셔서 주문 부탁드립니다.
배송 받으시는 지역과 스케줄을 확인 후 주문 해 주세요.
Q5. What is the pick-up schedule? / 픽업 스케쥴이 어떻게 되나요?
At the K-town store : Tuesday to Friday 2PM ~ 6PM
Diamond Bar H-Mart : Friday 2 PM
Valley Galleria : Friday 6 PM
Time may vary.
한인타운에 위치한 스토어 : 화~금 오후 2~6시
다이아몬드바 H마트 : 금요일 오후 2시
밸리 갤러리아 : 금요일 오후 6시
시간은 변동 될 수 있습니다.
Products
Q1. When are my ordered items made? / 주문 제품은 언제 만들어지나요?
Q2. How long are the shelf life for these products? / 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
Q3. Do you use flavor enhancer or preservatives? / 화학 조미료나 방부제가 들어가나요?
Q4. I am allergic to certain ingredient(s) included in Set Menu. Can you make substitutions? / 세트메뉴에 알러지 있는 음식이 있어요. 다른 제품으로 교환 가능할까요?
Q1. When are my ordered items made? / 주문 제품은 언제 만들어지나요?
After the cut-off has been made at 7AM each week days (Mon-Fri), the orders are organized and delivered to our kitchen staffs.
Our kitchen staffs start cooking all orders placed before 7AM.
All orders placed after 7AM will be made the next day for delivery.
평일 (월 – 금) 오전 7시에 주문이 마감되면 모든 주문을 집계하여 조리팀에 전달됩니다.
조리팀에서는 전달된 당일 주문량만 조리 후 포장됩니다.
이와 같은 시스템으로 운영되므로 오전 7시 이후 주문건은 다음날 조리되어 배송됩니다.
Q2. How long are the shelf life for these products? / 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
Umma Kitchen do not use preservative at all.
Therefore, we advise shorter expiration dates than conventional market products or other banchan stores.
Expiration dates are expressed on product descriptions but please refrigerate each item and enjoy small amounts on separate plates each time for longer shelf life.
UmmaKitchen 은 방부제 등의 보존료를 전혀 첨가하지 않습니다.
그래서 시중 마켓이나 타 반찬가게에 비해 유통기한을 짧게 안내해 드리고 있습니다.
각 제품 설명에 유통기한을 최대한 표시해 드리나
수령후 냉장 보관 하시고 드실만큼 덜어 드시면 조금 더 오랜기간 드실수 있습니다.
Q3. Do you use flavor enhancer or preservatives? / 화학 조미료나 방부제가 들어가나요?
We never use artifial coloring, preservative, or flavour enhancers.
Umma Kitchen staffs use our naturally made house seasoning.
무색소, 무방부제, 무화학조미료 를 절대적 기준을 삼아
조리팀에서 직접 개발한 천연조미료를 사용합니다.
Q4. I am allergic to certain ingredient(s) included in Set Menu. Can you make substitutions? / 세트메뉴에 알러지 있는 음식이 있어요. 다른 제품으로 교환 가능할까요?
Of course!
If you have food allergy or dietary restriction, we can make subsitution with other items of same value.
Please do not hesitate to contact us!
물론입니다.
세트 메뉴 구성 중 알러지로 인해 드시지 못하는 것이 있을 경우 같은 가격의 제품으로
교환 가능합니다.
주저 마시고 카카오톡으로 문의 주세요.
Orders & Payments
Q1. Is there minimum purchase requirement to qualify for shipping? / 배송을 받을 수 있는 Minimum $가 있나요?
Q2. What do I do if my order is below $50 minimum? / $50 이하 주문시에는 어떻게 해야하나요?
Q3. What are your methods of payment? / 카드 외 결제 가능한 방법은 어떤 것이 있나요?
Q4. Ordering online is too complicated for me. Can I place my order through messenger app? / 홈페이지 사용이 어려워요. 그냥 카카오톡 주문 가능한가요?
Q1. Is there minimum purchase requirement to qualify for shipping? / 배송을 받을 수 있는 Minimum $가 있나요?
Minimum $50 주문 주시면 배송이 가능합니다.
그 이하의 금액은 매장 픽업 가능합니다.
Q2. What do I do if my order is below $50 minimum? / $50 이하 주문시에는 어떻게 해야하나요?
Miminum order of $50 is required for shipping.
Any order below minimum can be picked up from our k-town location.
$50불 이상 주문시 배송이 가능합니다. 그 이하의 금액은 한인타운 매장 픽업을 이용해주세요.
1001 S. Vermont Ave #107 Los Angeles, CA 90006
Q3. What are your methods of payment? / 카드 외 결제 가능한 방법은 어떤 것이 있나요?
Credit Card payment is available on our website.
Cash payment can be made at the time of your delivery.
Venmo payment can also be received after you have made your order.
홈페이지 에서는 크레딧카드 결제가 가능합니다.
그 외로는 Cash or Venmo (@UmmaKitchen ) 결제가 가능합니다.
Q4. Ordering online is too complicated for me. Can I place my order through messenger app? / 홈페이지 사용이 어려워요. 그냥 카카오톡 주문 가능한가요?
Of course!
If you are not comfortable placing orders through online platform, you can directly contact us through messenger app (Kakaotalk ID: ummakitchen) and make Venmo payment at the time of order.
물론입니다.
홈페이지내 결제가 힘드시면 카카오톡으로 주문 후
Venmo ( @UmmaKitchen ) 결제가 가능합니다.
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